Condizioni generali di vendita

ARCHIVIO

Offerta esclusivamente online dal 22/10 dalle ore 8:00 al 28/10 compreso. Fino al -70% su una selezione di articoli con prezzi barrati. Fino a esaurimento scorte. Non cumulabile con altre offerte in corso.

Una volta effettuato l'ordine, non è modificabile né annullabile. La spedizione è gratuita per acquisti di almeno 200€ nella Francia metropolitana. Pagamento in 3 o 4 rate senza interessi con SCALAPAY.

Per tutti gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo pagato è al netto delle imposte e verranno aggiunti oneri doganali al momento della ricezione dell'ordine nel paese di spedizione.

CODICE CARRELLO WELCOME

Il codice carrello WELCOME è destinato esclusivamente ai nuovi clienti (account che non hanno mai effettuato ordini sul nostro e-shop). Sarà applicato uno sconto del -10% sull'intero carrello grazie a questo codice per acquisti di almeno 150€.

Questa offerta non è cumulabile con altre offerte in corso.

I- APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni") si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito www.petitemendigote.fr (il "Sito") da qualsiasi utente (il "Cliente"). Hanno tra gli scopi principali di informare il Cliente sulle modalità di effettuazione di un ordine online, sulla consegna dei prodotti oggetto del suo ordine e sulle condizioni di reso e rimborso dei prodotti ordinati.

Le presenti Condizioni sono applicabili senza restrizioni né riserve a tutti i prodotti proposti in vendita sul Sito (i "Prodotti"). Ogni ordine di uno o più Prodotti implica la consultazione e l'accettazione incondizionata da parte del Cliente delle presenti Condizioni e dei prezzi applicabili. Le presenti Condizioni prevalgono su qualsiasi altro documento.

Sybille Accessoires SAS, che gestisce il sito, si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Tali modifiche saranno effettive non appena saranno visibili sul Sito. Se continuerà a utilizzare il Sito dopo tali modifiche, ciò costituirà la sua accettazione delle nuove condizioni generali di vendita. È pertanto importante consultare regolarmente le Condizioni per conoscere gli ultimi aggiornamenti. Se non accetta tali modifiche, la preghiamo di cessare immediatamente l'utilizzo del Sito.

Le condizioni applicabili a qualsiasi ordine sono quelle in vigore al momento dell'ordine.

Ogni acquirente sul Sito è considerato aver preso visione e accettato integralmente le presenti Condizioni prima della conferma del proprio ordine.

II- SITO E ACCESSIBILITÀ DEL SITO

Il Sito è un sito di commercio elettronico di proprietà della società Sybille Accessoires SAS, con capitale sociale di 173.476,12 euro, con sede legale in 3 Rue Volney 75002 Parigi, iscritta al Registro delle Imprese di Parigi con il numero 444 282 081 (la "Società"),raggiungibile al 01 47 66 84 02.

N. IVA intracomunitaria: FR04 444 282 081

Il Sito è pubblicato dalla Società.

III- DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Può acquistare i Prodotti entro il limite delle scorte disponibili e le offerte rimarranno valide finché saranno visibili sul Sito. Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento, di rimuovere qualsiasi prodotto in vendita sul Sito.

In caso di indisponibilità del Prodotto dopo la conferma del suo ordine, provvederemo a informarla tempestivamente via e-mail. Procederemo quindi al rimborso del Prodotto.

IV- PRODOTTI

I Prodotti sono identificati da una o più foto, da un testo descrittivo in francese e da un prezzo IVA inclusa in euro.

Tali fotografie si intendono il più fedeli possibile ai prodotti venduti. Tuttavia, non possiamo garantire una perfetta corrispondenza tra queste fotografie e i Prodotti, poiché i colori riprodotti possono variare da un computer all'altro. Le fotografie hanno valore contrattuale.

I Prodotti rimangono di proprietà del Sito fino al completo pagamento del prezzo.

V- PREZZI

I prezzi dei Prodotti sono indicati in euro, IVA inclusa.

La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Il prezzo dei Prodotti applicabile all'ordine del Cliente è quello indicato sul Sito al momento della conferma e del pagamento dell'ordine da parte del Cliente.

Il prezzo dei Prodotti non include le spese di spedizione dell'ordine, che verranno indicate al Cliente al più tardi al momento del pagamento dell'ordine. Le spese di spedizione variano in base all'indirizzo di consegna.

Per tutti gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo pagato è al netto delle imposte.

VI- MODALITÀ DI ORDINE

1- Condizioni preliminari

Per poter effettuare un ordine di Prodotti, il Cliente è informato che deve: • Avere almeno 18 anni; • Essere legalmente capace di effettuare gli acquisti dei prodotti ordinati; • Essere titolare della carta di credito utilizzata per il pagamento dell'ordine o, in alternativa, essere debitamente autorizzato a utilizzarla per procedere al pagamento del proprio ordine.

Il Cliente garantisce alla Società di soddisfare tutte queste condizioni e che il conto bancario associato al metodo di pagamento utilizzato sul Sito per pagare il proprio ordine sia sufficientemente provvisto per adempiere al proprio obbligo di pagamento del prezzo.

2- Processo dell'ordine

Il Cliente può selezionare quanti Prodotti desidera, che verranno aggiunti al carrello (il "Carrello"). Il Carrello riepiloga i Prodotti scelti dal Cliente e i relativi prezzi. Il Cliente potrà modificare liberamente il Carrello prima della conferma del proprio Ordine. La conferma vale come prova dell'accettazione da parte del Cliente dell'intero ordine e dell'esigibilità delle somme dovute per l'esecuzione del suddetto ordine, nonché dell'accettazione piena e incondizionata dell'intero delle presenti Condizioni e del preventivo relativo all'ordine.

Un'e-mail di conferma verrà inviata al Cliente a seguito della conferma del suo ordine. A tal fine, il Cliente accetta formalmente l'uso della posta elettronica per la conferma del contenuto del proprio Ordine e la ricezione della fattura in formato digitale, direttamente dal proprio account Cliente sul Sito. Tutti i dati forniti dal Cliente durante l'effettuazione dell'ordine e la conferma da parte della Società della registrazione dell'ordine costituiranno prova della transazione.

L'ordine è definitivo solo a partire dal completo pagamento del prezzo dell'ordine da parte del Cliente.

Il Cliente accetta formalmente che, una volta effettuato un ordine, non sarà possibile annullarlo. Sarà invece possibile restituirlo dopo la ricezione per richiedere un rimborso, secondo le condizioni di reso indicate più avanti nelle Condizioni.

VII- PAGAMENTO

Ogni ordine effettuato sul Sito deve essere pagato al momento dell'ordine. L'esecuzione dell'ordine avviene solo dopo il completo pagamento da parte del Cliente dell'importo del proprio ordine.

I pagamenti avvengono online mediante un sistema di pagamento online sicuro. Gli ordini possono essere pagati con carta di credito o tramite PayPal o Klarna. La Società utilizza la soluzione di pagamento bancario Shopify Payment, che impiega i sistemi di sicurezza più recenti e affidabili, tra cui la certificazione PCI DSS. Shopify Payment, PayPal e Klarna crittografano questi dati secondo il protocollo SSL al fine di garantirne la sicurezza.

L'esecuzione dell'ordine avverrà previa approvazione del centro di pagamento bancario. In caso di approvazione da parte di quest'ultimo, il conto verrà immediatamente addebitato e l'ordine confermato. In caso di rifiuto, l'ordine verrà annullato.

La ricezione dell'e-mail di conferma da parte della Società conferma l'accettazione dell'ordine. Successivamente, una fattura sarà disponibile direttamente dall'account Cliente sul Sito.

La data di conferma dell'ordine corrisponde alla data del pagamento online con carta di credito.

VIII- SPEDIZIONE

Le spedizioni avvengono in Francia metropolitana e all'estero, secondo l'elenco dei paesi riportato poco più avanti. Gli articoli in magazzino saranno spediti entro un massimo di quattro (4) giorni dalla registrazione del vostro ordine.

I prodotti vengono consegnati a spese del Cliente, al suo domicilio o all'indirizzo indicato dal Cliente durante il processo di ordinazione. È responsabilità del Cliente verificare l'esattezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine.

A partire dalla spedizione dell'ordine, i tempi di consegna sono i seguenti:
• Da 2 a 4 giorni lavorativi con Colissimo per la Francia (punto di ritiro)
• Da 1 a 2 giorni lavorativi con GLS per la consegna a domicilio in Francia.
• Da 1 a 2 giorni lavorativi con Chronopost per la Francia
• Da 5 a 10 giorni lavorativi con Colissimo International

Spese di spedizione:

Modalità di spedizione	Paese di spedizione	Costi	Tempi di consegna	Costo del reso
Consegna a domicilio GLS	Francia metropolitana	5€ Gratis per acquisti di almeno 200€	Da 3 a 5 giorni lavorativi	A vostro carico
Chronopost	Francia metropolitana	10€	2 giorni lavorativi	A vostro carico
Colissimo International	Svizzera, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi	5€ Gratis per acquisti di almeno 300€ d'acquisto	Da 3 a 5 giorni lavorativi	A vostro carico
Colissimo International	Germania, Austria, Spagna, Irlanda, Italia, Portogallo, Regno Unito.	10€ Gratis per acquisti di almeno 400€ d'acquisto	Da 3 a 5 giorni lavorativi	A vostro carico
Colissimo International	Andorra, Stato della Città del Vaticano, Gibilterra, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, San Marino	10€ Gratis per acquisti di almeno 400€ d'acquisto	Da 7 a 10 giorni lavorativi	A vostro carico
Colissimo International	Danimarca, Estonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera, Repubblica Ceca	12€	Da 4 a 6 giorni lavorativi	A vostro carico
Colissimo International	Albania, Algeria, Isole Baleari, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Isole Canarie, Ceuta, Cipro, Croazia, Egitto, Finlandia, Grecia, Islanda, Kosovo, Libia, Macedonia del Nord, Malta, Marocco, Melilla, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Romania, Serbia, Tunisia, Ucraina	20€	Da 7 a 10 giorni lavorativi	A vostro carico
Colissimo International	Guadalupa, Guyana Francese, La Réunion, Martinica, Mayotte, San Bartolomeo, San Martino, Saint-Pierre-et-Miquelon	19€	Da 7 a 10 giorni lavorativi	A vostro carico
Colissimo International	Stati Uniti & Canada	25€	Circa 10 giorni lavorativi	A vostro carico
Colissimo International	Australia, Cina, Corea del Sud, Hong Kong, India, Israele, Giappone, Macao, Singapore, Taiwan, Thailandia, Vietnam	40€	Da 7 a 10 giorni lavorativi	A vostro carico
Colissimo International	Africa, Sud America, Emirati Arabi Uniti, Medio Oriente, resto dell'Asia	47€	Da 7 a 10 giorni lavorativi	A vostro carico
Colissimo International	Groenlandia, Niue, Nuova Caledonia, Polinesia francese, Svalbard e Jan Mayen	54€	Da 7 a 10 giorni lavorativi	A vostro carico

Il Cliente è informato che la consegna dei Prodotti è effettuata da un corriere terzo e autorizza pertanto la Società a trasmettere i suoi dati personali al suddetto corriere al fine di consentire a quest'ultimo l'inoltro del proprio ordine all'indirizzo di consegna che avrà indicato durante l'effettuazione dell'ordine.

Il Cliente riceverà tramite e-mail dal corriere il numero di tracciamento assegnato al pacco, che consente di seguire il processo di consegna del proprio ordine.

Il Cliente è informato che è tenuto a fornire tutte le indicazioni necessarie per il corretto inoltro del proprio ordine e la perfetta consegna dei prodotti ordinati (codice di accesso, indicazioni specifiche di accesso come l'edificio o il piano, ad esempio).

Se il Cliente è assente al momento della consegna, potrà essere lasciato un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere. Il corriere potrà inoltre decidere di depositare il pacco nella cassetta delle lettere del Cliente se le dimensioni lo consentono.

A partire dal momento in cui l'ordine viene spedito, i tempi medi di consegna sono i seguenti:

- Da 3 a 5 giorni lavorativi con GLS per la Francia

- 2 giorni lavorativi con Chronopost per la Francia

- Da 5 a 10 giorni lavorativi con Colissimo International

Il costo del reso dei prodotti da un paese diverso dalla Francia è a carico del Cliente. I prodotti saranno rimborsati entro quattordici giorni lavorativi dalla data di ricezione dei Prodotti da parte della società Sybille Accessoires. La Società Sybille Accessoires provvederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per pagare il proprio ordine.

IX- DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi delle disposizioni dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo «il consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni per esercitare il diritto di recesso da un contratto concluso a distanza» e ciò senza dover giustificare alcun motivo né pagare alcuna penale.

A. Termine e formalità

Il termine decorre dal giorno della consegna al Cliente del o dei Prodotti oggetto dell'ordine. Nel caso di un ordine relativo a più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo Prodotto. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del termine di quattordici (14) giorni, senza dover motivare la propria decisione, mediante una dichiarazione inequivocabile che esprima la volontà di recedere, in conformità con il documento presente nel proprio pacco, che illustra la procedura da seguire per il reso dei prodotti consegnati con ogni ordine, o mediante il modulo di recesso riprodotto di seguito:

Modello di modulo di recesso

(Compilare e rispedire il presente modulo insieme al numero dell'ordine esclusivamente se si desidera recedere dal contratto. Si consiglia inoltre di indicare il proprio numero d'ordine)

Alla cortese attenzione di SYBILLE ACCESSOIRE – 3 rue Volney – 75002 Parigi, Francia

Indirizzo e-mail: [email protected]

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del bene o dei beni di seguito indicati: (identificazione del prodotto o dei prodotti rispetto ai quali viene esercitato il diritto di recesso)

Ordinato(i) il ……………..(data dell'ordine) e/o ricevuto(i) il ……………..(data della consegna)

Nome del Cliente consumatore:

Indirizzo del Cliente consumatore:

Firma del Cliente consumatore (esclusivamente in caso di notifica del presente modulo su carta)

Data:

Per qualsiasi informazione, può contattare il Servizio Clienti all'indirizzo [email protected]

B. Resi e rimborsi

Per qualsiasi reso ai sensi del diritto di recesso, la procedura seguente deve essere rispettata integralmente:

Il cliente dispone di un termine di 14 giorni, a partire dalla data di invio della sua comunicazione di recesso, per restituire i Prodotti, senza giustificazione né penale, a

Logistica NC - Petite Mendigote
17 rue du Noyer à la Malice
Resi e-commerce Petite Mendigote (integrazione dell'indirizzo)
95380 Louvres

Si consiglia al Cliente di allegare al proprio pacco il modulo di reso precedentemente compilato e stampato utilizzando il modulo di reso accessibile dall'area clienti - Sezione "I miei ordini".

I prodotti restituiti dal Cliente non devono essere stati indossati, danneggiati, sporcati o lavati dal Cliente. Devono essere restituiti nella loro confezione originale, con l'etichetta e gli eventuali accessori, all'indirizzo di reso sopra indicato.

2 opzioni possibili :

Il rimborso del vostro ordine (un importo forfettario verrà detratto dal valore del rimborso per la copertura delle spese di reso* - vedere la tabella sottostante).
La sostituzione o il buono di un Prodotto con un'altra taglia o un altro prodotto (servizio gratuito)

Come procedere?

Accedete alla vostra area account, quindi cliccate sull'ordine interessato. Selezionate il pulsante "Richiesta di reso" o accedete direttamente qui.
Inserite il vostro numero d'ordine e l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine.
Selezionate l'articolo o gli articoli che desiderate restituire.
Scegliete il vostro metodo di reso: Sostituzione (con un'altra taglia) o reso, nonché il motivo del reso.
Nel caso di una sostituzione del vostro articolo con un'altra taglia, scegliete la taglia di vostra scelta (riceverete l'articolo una volta che il vostro pacco di reso sarà stato ricevuto nel nostro magazzino).
Nel caso di un rimborso, confermate la vostra richiesta di rimborso.
Vi verrà inviata un'email di conferma della richiesta di reso con l'etichetta di spedizione da scaricare.
Preparate con cura il vostro pacco di reso, incollate l'etichetta di spedizione ricevuta via email sul pacco e consegnatelo nel punto di ritiro Chronopost più vicino a voi.

Modalità di rimborso :
Il rimborso dell'ordine verrà effettuato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato al momento del passaggio del vostro ordine, in un termine massimo di 14 giorni dopo la ricezione del vostro pacco di reso nel nostro magazzino o la prova di spedizione del vostro pacco di reso.

*Tabella degli importi forfettari trattenuti dal valore degli articoli rimborsati in base ai paesi di destinazione:

Francia e Belgio	4,90€
Germania, Spagna, Portogallo, Italia, Paesi Bassi, Lussemburgo	8€
Regno Unito, Svizzera, Andorra, Norvegia	10€
Cina, Corea del Sud, Hong Kong, Giappone, Singapore, Taiwan, Thailandia, Vietnam, Turchia, Ucraina, Guernsey	15€
Australia, Brasile, Canada, Stati Uniti, Emirati Arabi Uniti, India, Israele, Messico, Porto Rico, Qatar, Nuova Zelanda, Islanda, Cile, Filippine, Malesia, Sudafrica, Marocco, Réunion, Colombia, Indonesia, Argentina, Polinesia Francese	20€

I clienti canadesi hanno diritto al rimborso integrale dei dazi doganali e delle imposte in caso di reso, in conformità con i requisiti della CBSA.

Modalità di sostituzione : Servizio gratuito che consente di cambiare taglia o prodotto(i) su un Prodotto ordinato e restituito.

Dopo la ricezione del vostro pacco di reso, vi verrà inviato gratuitamente un nuovo ordine in cambio dei vostri articoli restituiti (vi verrà inviata un'email di conferma di spedizione).

In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, la Società indagherà presso il trasportatore per risolvere la controversia nel caso in cui l'etichetta di reso sia stata trasmessa dalla società al cliente. Se il reso del pacco è stato preso in carico dal Cliente: dovrà contattare il trasportatore per dichiarare una controversia.

X- GARANZIE

1 - Limitazione di responsabilità

La responsabilità di la Società nei confronti di qualsiasi Prodotto è strettamente limitata al prezzo d'acquisto dello stesso. La Società non sarà in alcun caso responsabile delle seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:

perdita di reddito o di vendite
perdita di esercizio
perdita di profitti o di contratti
perdita di risparmi previsti
perdita di dati
perdita di tempo di lavoro o di gestione
danno d'immagine
perdita di opportunità, e in particolare di ordinare un Prodotto,
danno morale.

I documenti, le descrizioni e le informazioni relativi ai Prodotti non sono coperti da alcuna garanzia, esplicita o implicita, ad eccezione delle garanzie previste dalla legge.

La Società non fornisce alcuna garanzia relativa a qualsiasi danno che possa essere causato dalla trasmissione di un virus informatico, di un verme, di una bomba a orologeria, di un cavallo di Troia, di un cancelbot, di una bomba logica o di qualsiasi altra forma di routine di programmazione progettata per danneggiare, distruggere o deteriorare in altro modo una funzionalità di un computer o per impedirne il corretto funzionamento, compresa qualsiasi trasmissione derivante dal download di qualsiasi contenuto effettuato dal Cliente, dai software utilizzati da quest'ultimo per scaricare il contenuto, dal Sito o dal server che consente di accedervi. A tal proposito, il Cliente riconosce che è sua responsabilità installare antivirus e software di sicurezza appropriati sul proprio hardware informatico e su qualsiasi altro dispositivo al fine di proteggerli da qualsiasi bug, virus o altra routine di programmazione di questo tipo che si riveli dannosa.

Il Cliente riconosce di assumersi tutti i rischi legati a qualsiasi contenuto scaricato o ottenuto in altro modo attraverso l'utilizzo del Sito e accetta di essere l'unico responsabile di qualsiasi danno causato al proprio sistema informatico o di qualsiasi perdita di dati derivante dal download di tale contenuto.

La Società è tenuta esclusivamente a consegnare Prodotti conformi alle disposizioni contrattuali. I Prodotti sono considerati conformi alle disposizioni contrattuali se sono soddisfatte le seguenti condizioni: (i) devono essere conformi alla descrizione e possedere le caratteristiche esposte sul Sito; (ii) devono essere adatti alle finalità per le quali prodotti di questo genere sono generalmente progettati; (iii) devono soddisfare i criteri di qualità e resistenza generalmente riconosciuti per prodotti dello stesso genere e che ci si può ragionevolmente aspettare.

Inoltre, la Società garantisce ai consumatori contro i difetti di conformità e i vizi occulti per i Prodotti in vendita sul Sito nelle seguenti condizioni:

2 - Garanzie legali

Tutti i prodotti in vendita sul Sito beneficiano della garanzia legale di conformità (così come definita agli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del Consumo) e della garanzia dei difetti della cosa venduta (così come definita agli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile), che consente al Cliente di restituire senza costi i Prodotti consegnati difettosi o non conformi. Tuttavia, sono esclusi dalla garanzia i Prodotti modificati, riparati, integrati dal Cliente. La garanzia non si applica ai vizi apparenti, o che il Cliente conosceva o non poteva ignorare al momento dell'Ordine, in particolare alla luce delle indicazioni fornite da la Società. La garanzia non coprirà nemmeno i Prodotti danneggiati dopo il trasferimento dei rischi al Cliente, o a causa di un uso improprio.

Garanzia legale di conformità

Senon l’articolo L217–3 del Codice del Consumo :

Il venditore consegna un bene conforme al contratto così come ai criteri enunciati all'articolo L. 217-5.
Risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene ai sensi dell'articolo L. 216-1, che si manifestano entro due anni da tale momento.

Secondo l’articolo L.217–5 del Codice del Consumo :

Oltre ai criteri di conformità al contratto, il bene è conforme se soddisfa i seguenti criteri:

1° È idoneo all'uso abitualmente atteso per un bene dello stesso tipo, tenuto conto, se del caso, di ogni disposizione del diritto dell'Unione europea e del diritto nazionale, nonché di tutte le norme tecniche o, in assenza di tali norme tecniche, dei codici di condotta specifici applicabili al settore interessato;

2° Se del caso, possiede le qualità che il venditore ha presentato al consumatore sotto forma di campione o di modello, prima della conclusione del contratto;

3° Se del caso, gli elementi numerici in esso contenuti sono forniti secondo la versione più recente disponibile al momento della conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti;

4° Se del caso, è consegnato con tutti gli accessori, compreso l'imballaggio, e le istruzioni di installazione che il consumatore può legittimamente attendersi;

5° Se del caso, è fornito con gli aggiornamenti che il consumatore può legittimamente attendersi, in conformità alle disposizioni dell'articolo L. 217-19 ;

6° Corrisponde alla quantità, alla qualità e alle altre caratteristiche, comprese quelle in termini di durata, funzionalità, compatibilità e sicurezza, che il consumatore può legittimamente attendersi per beni dello stesso tipo, avuto riguardo alla natura del bene nonché alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, da qualsiasi persona a monte nella catena delle transazioni, o da una persona che agisce per conto loro, comprese quelle nella pubblicità o sull'etichettatura.

II.-Tuttavia, il venditore non è vincolato da tutte le dichiarazioni pubbliche menzionate nel comma precedente se dimostra:

1° Di non averle conosciute e di non aver potuto legittimamente conoscerle;

2° Che al momento della conclusione del contratto, le dichiarazioni pubbliche erano state rettificate in condizioni comparabili a quelle delle dichiarazioni iniziali; o

3° Che le dichiarazioni pubbliche non hanno potuto avere alcuna influenza sulla decisione d'acquisto.

III.-Il consumatore non può contestare la conformità invocando un difetto relativo a una o più caratteristiche particolari del bene, di cui è stato specificamente informato che si discostavano dai criteri di conformità enunciati nel presente articolo, discostamento al quale ha espressamente e separatamente acconsentito al momento della conclusione del contratto.

Se il Cliente riscontra un difetto di conformità del Prodotto, ai sensi dell'articolo L. 217-5 del Codice del Consumo, può esercitare la garanzia legale di conformità entro un termine di due (2) anni a partire dalla Consegna del Prodotto, ed è dispensato dall'onere di provare l'esistenza del difetto di conformità durante tale termine.

La sua richiesta deve essere indirizzata al Servizio Clienti all'indirizzo [email protected]

Quando la garanzia legale di conformità viene esercitata, in conformità agli articoli L. 217-9 e L. 217-10 del Codice del Consumo, la Società si impegna:

a riparare il Prodotto o sostituirlo con un prodotto identico in base alle scorte disponibili, a scelta del Cliente, a meno che tale scelta non comporti un costo manifestamente sproporzionato per la Società rispetto dell'altra modalità, tenuto conto del valore del Prodotto o dell'entità del difetto;
a rimborsare il prezzo del Prodotto se la riparazione e la sostituzione di un Prodotto si rivelassero impossibili, o se la sostituzione o la riparazione, a seconda del caso, presentassero un inconveniente maggiore per il Cliente, oppure se la sostituzione o la riparazione, a seconda del caso, non possono essere effettuate entro un termine di un mese a partire dalla richiesta del Cliente.

Garanzia contro i difetti della cosa venduta

Secondo l’articolo 1641 del Codice Civile : « Il venditore è tenuto alla garanzia per i difetti occulti della cosa venduta che la rendono impropria all’uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono talmente tale uso, che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo minore, se li avesse conosciuti. »

Se il Cliente riscontra un difetto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile, può esercitare la garanzia legale contro i vizi occulti entro un termine di due anni a partire dalla scoperta del vizio.

La sua richiesta deve essere indirizzata al Servizio Clienti all'indirizzo [email protected]

Quando la garanzia contro gli difetti della cosa venduta viene esercitata, la Società si impegna, a scelta del Cliente e dopo la valutazione del difetto:

a rimborsargli la totalità del prezzo del Prodotto restituito,
a rimborsargli parte del prezzo del Prodotto se il Cliente decide di conservare il Prodotto.

Infine, si ricorda al Cliente che la garanzia legale di conformità e la garanzia legale contro gli difetti della cosa venduta non sono esclusive l'una dell'altra, e non privano il Cliente di qualsiasi altra garanzia contrattuale o commerciale eventualmente concessa da la Società. Non privano nemmeno il Cliente del suo diritto di recesso definito all'articolo IX delle presenti Condizioni.

XI- DATI PERSONALI E COOKIE

Ai sensi delle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, il Sito è oggetto di una dichiarazione alla CNIL (Commissione Nazionale dell’Informatica e delle Libertà) con il numero 1351361. L’utente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, il Cliente deve inviare un’e-mail a [email protected] indicando nell’oggetto dell’e-mail «Modifica dati personali». Il Cliente può inoltre modificare i propri dati personali dalla propria area riservata, accedendo con il proprio indirizzo e-mail e la propria password.

Tutte le informazioni personali che raccogliamo sono strettamente necessarie per l’elaborazione degli ordini, la consegna e la fatturazione. Le informazioni del proprio account sono pertanto utilizzate esclusivamente nell’ambito del rapporto commerciale con il Sito. Qualsiasi informazione mancante comporterà il rifiuto automatico dell’ordine. Le informazioni personali raccolte sul Sito sono trattate dalla Società ai fini della gestione della relazione con il cliente e della prospezione commerciale. Tali informazioni vengono trasmesse esclusivamente alle società che contribuiscono alla gestione, all’esecuzione e all’elaborazione degli ordini.

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Infine, i propri dati bancari non sono mai in nostro possesso. Le transazioni sono interamente gestite dalla nostra piattaforma di pagamento Adyen o da PayPal.

Se il Cliente lo ha accettato preventivamente, potrà ricevere e-mail di marketing (newsletter), SMS o messaggi via WhatsApp, da cui potrà disiscriversi cliccando sul link di disiscrizione riportato in fondo a ciascuna e-mail, ciascun SMS o ciascun messaggio ricevuto via WhatsApp.

Tutte le informazioni personali sono conservate presso il provider di hosting del Sito, i cui dati sono riportati nel Titolo II delle presenti Condizioni.

In nessun caso la Società richiederà di confermare via e-mail i dettagli dell’account o quelli di una carta di credito. Se il Cliente riceve un’e-mail apparentemente inviata dalla Società che richiede tali informazioni, non deve rispondere.

Ci impegniamo a mantenere misure di sicurezza adeguate per proteggere i propri dati personali. Tuttavia, nonostante tutte le misure adottate per impedire l’accesso, l’utilizzo o la divulgazione fraudolenta di tali informazioni, non possiamo garantire che una trasmissione di dati su Internet possa essere totalmente protetta da accessi da parte di terzi non autorizzati. Non potremo essere ritenuti responsabili in caso di violazione della sicurezza, salvo che tale violazione sia imputabile a una nostra negligenza.

Il Sito utilizza cookie (file di tracciamento) che consentono esclusivamente la conservazione temporanea di dati relativi alla sessione in corso, come i prodotti selezionati o il tempo trascorso sul Sito. Tali informazioni raccolte non sono in alcun modo nominative. Una volta disconnessi dal Sito, queste informazioni vengono conservate per trenta (30) giorni prima di essere definitivamente cancellate.

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XII- PROPRIETÀ INTELLETTUALE

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Al Cliente viene concessa una licenza limitata, che include la consultazione e l’utilizzo del Sito a titolo personale ed esclude il download o la modifica, in tutto o in parte, dei suoi contenuti senza il consenso scritto ed espresso della Società. Tale licenza esclude qualsiasi utilizzo del Sito a fini commerciali o di rivendita, qualsiasi recupero e utilizzo delle descrizioni o dei prezzi dei prodotti, qualsiasi utilizzo derivato dal Sito o dai suoi contenuti, nonché l’utilizzo di strumenti di analisi dei dati, crawler di indicizzazione o strumenti di raccolta ed estrazione dei dati. È vietato riprodurre, duplicare, copiare, vendere o sfruttare in qualsiasi altro modo, in tutto o in parte, il Sito a fini commerciali senza autorizzazione scritta ed espressa. È vietato ricorrere a tecniche che consentano di incorporare senza autorizzazione scritta ed espressa marchi commerciali, loghi e informazioni riservate (comprese immagini, testi, impaginazioni o moduli) appartenenti alla Società. È vietato utilizzare tag meta o qualsiasi altro «testo nascosto» che riporti il nome o il marchio commerciale senza autorizzazione scritta ed espressa.

XIII- RESPONSABILITÀ

L’effettuazione di ordini sul Sito implica la conoscenza e l’accettazione delle procedure vigenti sulla rete Internet, in particolare per quanto riguarda le prestazioni tecniche, i tempi di risposta e di connessione, le interrogazioni o i trasferimenti di informazioni, i rischi di interruzione, i rischi di contaminazione da virus in circolazione sulla rete e, in generale, tutti i rischi connessi all’utilizzo della rete Internet.

La Società non potrà pertanto essere ritenuta responsabile in alcun caso per qualsiasi danno diretto o indiretto derivante da un uso improprio o da un incidente relativo all’utilizzo del computer, all’accesso a Internet, alla manutenzione o al malfunzionamento dei server, della linea telefonica o di qualsiasi altra connessione tecnica, poiché la connessione del Cliente al Sito avviene sotto la sua esclusiva responsabilità.

Ci impegniamo a fornire contenuti affidabili sul Sito. Tuttavia, nonostante tutti i nostri sforzi, non possiamo garantire che il Sito sia privo di inesattezze o omissioni e non potremo essere ritenuti responsabili di errori o omissioni, nonché della mancanza di disponibilità delle informazioni e dei servizi.

XIV- MEDIATORE

In caso di controversia non risolta con la Società, il Cliente che ha effettuato un acquisto sul Sito può rivolgersi gratuitamente al servizio di mediazione offerto dalla Società, ai sensi delle disposizioni del Codice del Consumo relative alla procedura di mediazione delle controversie di consumo.

A tale scopo, può presentare un reclamo a CM2C per via elettronica: [email protected], oppure per posta a 49 Rue de Ponthieu, 75008 Parigi.

La soluzione proposta dal mediatore non è vincolante per le parti, che rimangono libere in qualsiasi momento di interrompere la procedura di mediazione.

Ai sensi dell’articolo L.612-2 del Codice del Consumo, una delle condizioni preliminari per l’esame della controversia da parte del mediatore è la seguente: il consumatore deve dimostrare di aver tentato preventivamente di risolvere la controversia con il venditore.

Il mediatore deve essere incaricato entro 12 mesi dalla data del reclamo scritto presentato al venditore.

XV- FORO COMPETENTE

La vendita dei prodotti offerti sul Sito è soggetta al diritto francese.

Le condizioni di vendita, nonché il rapporto contrattuale tra il Cliente e la Società, sono regolati dalla legislazione francese.

Ai sensi dell’articolo R.631-3 del Codice del Consumo, il consumatore può rivolgersi o a uno dei tribunali territorialmente competenti ai sensi del codice di procedura civile, o al tribunale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o della verifica del fatto dannoso.

In caso di controversie, il Cliente dovrà rivolgersi prioritariamente alla Società per ottenere una soluzione amichevole e, in mancanza di accordo, i tribunali ordinari saranno gli unici competenti.

XVI- CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini di prodotti online, contattateci via e-mail all’indirizzo [email protected] o telefonicamente, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00, al numero +33 (0)1 59 13 15 69. Faremo il possibile per rispondere al più presto.

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